Il Social Media Marketing è la branca del Marketing volta a generare visibilità sui cosidetti “Social Media”, ovvero aggregatori 2.0 e comunità virtuali.

Il Social Media Marketing raggruppa una serie di attività che va dall’ottimizzazione delle pagine web (SMO) “Social Media Optimization” alla gestione dei rapporti on line (PR 2.0).

Il fine ultimo del Social Media Marketing sta nel creare conversazioni con utenti-consumatori.

L’azienda, mediante il proprio “corporate blog o portali di “social networking” svolge una relazione in grado di avvicinare mittente e destinatario.

Esempio di Social Media Marketing è il Marketing virale che si propaga su Youtube o altri portali di Video sharing.

L’azienda, dichiarando o meno la propria identità, immette in rete un video divertente o interessante con lo scopo di generare la diffusione del medesimo.

Cosi facendo si produrrà un effetto virale capace di portare sempre più visitatori su quel video, facendo sì che il messaggio raggiunga quanti più consumatori (visitatori).

Il social media marketing si distingue da altri tipi di marketing perché consente alle aziende e ai clienti di commentare e interagire e commentare.

Un sistema che permette di ottenere consigli e feedback, un concetto innovativo rispetto al web marketing tradizionale che vede il visitatore come mero consumatore non offrendo la possibilità di esprimersi direttamente, ma rilevando le sue necessità e i suoi desideri esclusivamente dalle statistiche del sito.